Hipotels Mediterraneo

Guten Tag, wir haben nun bereits zum dritten Mal in Ihrem Hotel unseren Urlaub verbracht. Leider entsprach unser Aufenthalt dieses Mal nicht ganz unseren Erwartungen. Bereits bei Ankunft im Zimmer mussten wir feststellen, dass der Zustand nicht dem gewohnten Standard entsprach. Im Badezimmer fehlte die Trennwand, und die Fugen waren teilweise brüchig. Zudem waren im Bereich der Deckenbeleuchtung offene Kabel sichtbar, was auf mangelhafte Instandhaltung schließen lässt. Die Klimaanlage funktionierte nur unzureichend, was gerade bei den hohen Temperaturen sehr unangenehm war. Auch wenn die Matratzen laut Auskunft erst zwei Jahre alt sind, empfanden wir sie als unbequem. Zudem quietschte das Bett bei jeder Bewegung, was den Schlafkomfort erheblich beeinträchtigte. Ein weiterer Punkt, der unseren Aufenthalt negativ beeinflusst hat, war die Hellhörigkeit der Türen. Bereits in der ersten Nacht wurden wir zweimal durch Geräusche im Gang geweckt. Am Morgen war zudem deutlich zu hören, wie im darunterliegenden Stockwerk Möbel gerückt wurden, was ein längeres Ausschlafen unmöglich machte. Bereits am ersten Tag wurde mir ein Upgrade in ein Premiumzimmer für 22 € pro Nacht angeboten. Dieses Zimmer war in einem deutlich besseren Zustand und wir konnten unseren Urlaub noch genießen. Dennoch empfand ich es als unglücklich, dass trotz der gemeldeten Mängel ein Aufpreis notwendig war, um ein ansprechendes Zimmer zu erhalten. Auch die allgemeine Hitze im Hotel war sehr unangenehm. In den vergangenen Jahren war der Innenbereich stets angenehm temperiert. Dieses Mal war es jedoch überall sehr warm – besonders in den Aufzügen und in den WC-Anlagen im Erdgeschoss. Im sechsten Stock war es auf den Gängen teilweise kaum auszuhalten. Abgesehen von diesen Punkten ist Ihr Hotel nach wie vor ein sehr schönes Haus, in dem wir bisher stets zufrieden waren. Wir hoffen, dass die genannten Mängel behoben werden, sodass ein zukünftiger Aufenthalt wieder dem gewohnten Standard entspricht.

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