Hipotels Mediterraneo

Sehr geehrter Gast B.B. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht wie die vielen anderen unserer Gäste geniessen konnten. Die Zimmer in unserem Anexo, dem Nebengebäude wie Sie schreiben, sind sehr beliebt denn sie haben den grossen Vorteil, dass man kurz Wege zum Strand zum Pool und zum Restaurant hat, ohne einen Fahrtstuhl nehmen zu müssen. Sehr gerne hätten wir mit einer kurzen Information von Ihnen das Bett von dem Quitschen entfernt - überhaupt kein Problem. Es sind hochwertige, teure Betten, die sich zur Entlastung der Zimmermädchen verstellen lassen. Durch das Hoch- und Runterfahren können sich die Federn verstellen, was das Quietschen verursacht. Aber das Quietschen lässt sich in Sekunden beheben. Die Schliessung des Pools bedeutet, dass kein Bademeister mehr zur Aufsicht da ist. Der Pool "schliesst" in der Sommerzeit um 19h, d.h. bis 19h ist ein Bademeister anwesend. Jedoch kann der Gast auf eigene Verantwortung gerne auch nach dieser Zeit im Pool schwimmen. Nur, wenn der Pool gegen später gereinigt wird, wäre ein Schwimmen ungüstig. Was die Information über Mehrkosten angeht, so wissen wir nicht genau, was Sie damit meinen. Denn zu bezahlen sind lediglich die Touristensteuer, die beim Einchecken bezahlt werden müssen - dies ist nicht Hotelsache, sondern geht von der Regierung aus. Danach wären noch Kaution (nur Kaution keine Kosten) für die Handtücher und evtl. eine Information über Preise für das Frühstück/ Abendessen je nach Buchung. Nochmals möchten wir unser Bedauern aussprechen, vor allem auch, weil die meisten der von Ihnen aufgezeigten Punkte umgehend behoben bzw. hätten geklärt werden können. Vielen Dank für Ihre Zeit für diesen Kommentar und Ihre Buchung in unserem Hotel. Wir wünschen Ihnen, dass Sie für Ihren nächsten Urlaub ein für Sie zufriedenstellenderes Hotel finden mögen. Alles Gute Ihr Team Hipotles Mediterraneo Hotel