Hipotels Mediterraneo

Wir waren mit allen Hotelbereichen sehr zufrieden bis auf das Restaurant, weil es personell sehr knapp besetzt war. Wir waren ausserhalb der Hauptsaison dort, das Hotel war nicht voll belegt. Das Servicepersonal reichte für diese Gästemenge aus, allerdings kamen über das Wochenende (von Samstag bis incl. Montag) viele Spanier an, da am 1.3. Feiertag war. Das Restaurant war sofort überfüllt, es gab Wartezeiten auf freie Tische und da die Anzahl der Servicekräfte nicht erhöht wurde, litt die Qualität im Service spürbar. Das Personal war teils unfreundlich, knallte Getränke etc. auf den Tisch, wirkte genervt und kam mit dem Abräumen nicht nach. Wie mag das in der Hauptsaison sein? Für den Wellnessbereich möchte ich als Verbesserung anregen, den Verleih von Bademänteln einzuführen.

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