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Annette(51-55)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2014
Verifizierter Aufenthalt
Lanzarote olé
4,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist ok, aber teilweise in die Jahre gekommen (im Zimmer abgenutztes Mobiliar). Kein Safe im Zimmer. Das Frühstück war hervorragend und mehr als reichhaltig. Wir bestellten ein frühes Frühstück für den Abreisetag (Abh. 06:20 Uhr). Wir erhielten eine Tüte mit am Vorabend in den Kühlschrank gelegten Lebensmitteln: 1 Mineralwasser 0,5 ltr. vom Discounter, 1 Toastbrot-Sandwich ohne Butter dafür mit je 1 Scheibe Schinken und Käse, 1 Apfel + 1 Birne + 1 Banane. Kein Kaffee / Tee.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, wir bedauern, dass Sie mit dem Lunchpaket an Ihrem Abreisetag nicht zufrieden waren, bedanken uns aber dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Service und unsere Ausstattung zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Frühstück so gut geschmeckt hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unser Hotel nochmals für einen Ihrer Urlaube in Erwägung ziehen würden und verbleiben mit besten Grüßen, Ihr gesamtes Team des Hipotels Natura Palace

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