Eine Beschreibung ist überflüssig, da es ab 1.5.26 ,wegen Totalumbau , bis Dezember geschlossen bleibt . Es bekommt einen neuen Stil im Manrique Design. Anzumerken ist, dass das Personal sehr freundlich ( mehr als sonst) ist. Leider wird am Poolbereich( Liegen) geraucht , obwohl durch Hinweise untersagt und nach mehrmaligem beschweren und Zusage es weiterzugeben, völlig ignoriert!!!!
Liebe Angelika, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben — Ihr Lob geben wir gerne weiter. Wie Sie bereits erwähnen, wird unser Hotel im Rahmen einer umfassenden Renovierung neu gestaltet, um unseren Gästen künftig ein noch moderneres und angenehmeres Ambiente im Manrique-Stil bieten zu können. Gleichzeitig bedauern wir sehr die von Ihnen geschilderte Situation im Poolbereich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung bezüglich des Rauchens sehr ernst nehmen. Wir werden dies intern nochmals ansprechen, um sicherzustellen, dass unsere Richtlinien konsequent eingehalten werden und sich alle Gäste wohlfühlen können. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie nach der Renovierung wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Davinia Subdirektorin
