Jetzt bis zu 250€ auf Deinen Urlaub mit TUI sparen.
Alle Bewertungen anzeigen
Steffen(71+)Deutschland
10 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im März 2014
Wir waren diesmal sehr enttäuscht!!!
4,3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben unseren Urlaub im Natura Palace jetzt zum fünften Mal verlebt und sind eigentlich diesmal recht enttäuscht, denn die angekündigten und dringend erforderlichen Renovierungsmaßnahmen sind kaum erkennbar. Im Restaurant ist die Qualität und Vielfalt der Büffets sowohl morgens als auch am Abend deutlich zurückgegangen; der Service ist eine Klasse schlechter geworden, was sicherlich auch auf die hohe Fluktuation beim Personal insbesondere im Restaurantbereich zurückzuführen ist. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter in der Rezeption sind besonders lobenswert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Zeit einen Kommentar zu schreiben. Wir bedauern es sehr, dass Sie diesmal Ihre Urlaub nicht genossen wie vorgestellt hatten! Die Renovierungen im allgemeine Räume haben noch nicht statt gefunden. Nur im Premium-Zimmer. Wir hoffen die bald anfangen zu dürfen! Über Ihre andere Kommentare, nehmen wir Notiz um die weiterhin zu verbessern. Wir hoffen, bei der nächsten Besuch, Sie alles nach Ihren Wünsch finden. Grüße von der ganzen Mannschaft von Hipotels Hotel Natura Palace

    Melden