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Bernd (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Ein empfehlenswertes Haus mit Wohlfühlgarantie
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel ist nach wie vor ein sehr gepflegtes Haus mit perfekter Sauberkeit in jedem Winkel der Hotel-, Restaurant-, und Gartenanlage (incl. Poolbereich). Sehr freundliche, hilfsbereite und geschulte Mitarbeiter in allen Bereichen des Hauses (incl. Management) runden den perfekten Urlaubseindruck ab und gibt dem Gast ein rundum gelungenes Urlaubsgefühl. Lage. Die Hotelanlage selbst ist auf einer kleinen Anhöhe gebaut, so dass man aus den Meerblickzimmern einen perfekten Blick aufs Meer hat. Es ist siebenstöckig und architektonisch gut erstellt, da es durch die Verglasungen eher luftig aussieht. Oben, von der Rooftopbar, hat man einen wunderschönen Blick bis Palma und übers Meer. Durch einen Strandzugang (nur für Hotelgäste) erreicht man den Strand und das Meer in 5 Gehminuten. Der Flughafen ist mit dem Taxi in 15 Minuten erreicht und dennoch hört man keinen Fluglärm. Zimmer: Alle Zimmer sind sehr groß und komfortabel ausgestattet, hell und lichtdurchflutet. Es gibt viel Ablagefläche und genug Schrank mit ausreichend Bügeln. Das Badezimmer ist hell, groß und offen gestaltet (WC separat). Große bequeme Betten mit guten Matratzen. Es gibt mehrere Sitzmöglichkeiten im Zimmer und auf dem großen, verglasten Balkon: Die Fenster sind schallisoliert und das Zimmer ist absolut ruhig (wie in der gesamten Anlage auch). Die Lichtschalteranlage und die geräuschlose Klimaanlage sind individuell zu bedienen, Zimmereinigungszeiten kann man selbst wählen. Das gesamte Zimmer wird täglich blitzblank und zügig gesäubert und frisch gemacht. Service: Die Serviceleistungen sind in der gesamten Anlage perfekt, zuvorkommend und vorbildlich. Die Mitarbeiter sind kompetent, gut geschult und äußerst freundlich und verbindlich zu allen Gästen. Jeder Mitarbeiter und das Management, denen wir begegnet sind, hat stets gelächelt und einen motivierten und positiven Eindruck gemacht. Die Mitarbeiter an der Rezeption lassen den Urlaub von Beginn an harmonisch und voller Erwartung werden. Es gab einen herzlichen Empfang, gute Einweisung in das Hotel mit seinen Annehmlichkeiten und Möglichkeiten, tolle Hilfe bei Ausflugstipps und sonstige Wünsche wurden umgehend erfüllt. Auch das Reinigungspersonal, Techniker, Gärtner sind sehr fleißig und halten alles-fast unsichtbar- tipptopp sauber und instand. Überall ist aufgeräumt und sehr sauber. Die Restaurantleitung, die Kellner und das gesamte Küchenteam sind sehr freundlich und herzlich. Tischplatzwünsche werden erfüllt, es gibt Weinempfehlungen, Tischwäsche, Gläser und Gedecke sind lupenrein sauber. Obwohl fast alle Tische besetzt waren und wirklich viel zu tun war, hatte man niemals das Gefühl, das ein Mitarbeiter gestresst wirkte oder unaufmerksam wurde. Selbst in dieser „rush hour“ arbeitet jeder fleißig und sehr zuvorkommend zu jedem Gast. Der Service an der Poolbar, im Bistro und in der rooftopbar ist ebenso schnell und freundlich. Kaum bestellt, schon ist es da. Persönlich können wir bestätigen, dass der Service äußerst aufmerksam ist, da er einen Geburtstag sehr schön gestaltet hat. Es gab einen extra hübsch bereiteten Tisch; extra Sekt und sogar eine kleine leckere Geburtstagstorte mit einer Kerze. Der Kellner, der die Torte an unseren Tisch serviert hat, hat sogar ein kleines Ständchen gesungen. Das haben wir alles nicht vorab bestellt, sondern das war eine tolle eigenständige Überraschung des Hauses. Vielen lieben Dank! Gastro: Es ist absolute Sauberkeit und Hygiene an den üppigen Büffettanlagen und an den verschiedenen Koch- und Grillstationen. Die Auswahl beim Frühstück und Abendessen ist unübertrefflich. Alles ist immer frisch und appetitlich angerichtet. Viele verschiedene livecooking Stationen (Fleisch, Fisch, Meeresfrüchte, Sushi, mexikanisch, chinesisch, Dessert…) runden das sowieso schon üppige und hervorragende Buffettangebot ab. Niemals gab es lange Warteschlangen oder leere Gefäße, es wurde sofort nachgeliefert und appetitlich serviert. Die Zutaten und Lebensmittel sind von bester Qualität und werden fachkundig und bestens für den Gast zubereitet und präsentiert. Ein ganz großes Lob an die gesamte Küchencrew. Alles in einem: ein kulinarischer Hochgenuss für den Gast Sport und Unterhaltung: Ein kleiner Fitnessraum, Wellness und Spa ist vorhanden. Ebenso ein kleiner indorpool mit Sauna. Animation wird dezent angeboten (Fahrradtour, Yoga, Wassergymnastik). Im “heaven“, der rooftopbar, treten abends diverse musikalische Künstler auf. Hotel: Ein tolles, sauberes und freundliches Haus mit hervorragender Küche und herzlichen Mitarbeitern. Wir geben eine klare Weiterempfehlung und bleiben weiterhin herzlich gerne Stammgäste. Hasta luego i muchas gracias Gabriele und Bernd


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:56-60
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Bernd: Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Urlaub in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Hipotels Playa de Palma Palace insgesamt zufrieden waren. Das gesamte Team bedankt sich vielmals für das Lob. Auch möchten wir uns recht herzlich für Ihre Anregungen bzw. die Kritikpunkte bedanken. Diese werden wir direkt an die jeweiligen Abteilungen weiterleiten. Wir hoffen, Sie zukünftig erneut im Hipotels Playa de Palma Palace begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Salvador Rodriguez Subdirektor