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Bernhard (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2023 • 1 Woche • Stadt
Fünf verblaßte Sterne
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren nun bereits zum fünften Mal hier. Fazit vorweg: Es wird wohl das letzte mal gewesen sein. Das exklusive gehört leider der Vergangenheit an. Immer mehr Gruppenreisen, Viele Radfahrer und auch Motorradfahrer. Es fehlt nur noch das Schild „Buse willkommen“. Hierunter leidet das Niveau des Hotels sehr. Positiv hervorzuheben ist die Größe, Ausstattung der Zimmer, wobei die Junior Suiten mit Blick zum Pool am schönsten sind. Das Leitbild des Management ist eindeutig „Auslastung um jeden Preis“ selbst zum Abendessen erscheinen manche „Herren“ in kurzer Hose, teilweise Turn - Badeshorts. Leider hat auch die Qualtät des Abendesseb gegenüber früher stetig abgenommen. Nach wie vor sehr gut ist das Frühstücksbuffet. Manche Mitarbeiter an der Rezeption sollten unbedingt nochmals geschult werden. Positive Ausnahme ist George. Fünf Sterne war einmal. Unsere Empfehlung gilt nur mit Einschränkung.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmet sind sehr gut. Unbedingt Zummer/ Junior Suite mit Blick zum Pool buchen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstücksbüffet ist sehr gut, läßt keine Wünsche offen. Das Büffet am Abend ist wechselhaft, insgesamt noch gut, war vor Jahren aber schon besser. Auch der Empfang am Gala Abend wurde wohl aus Kostengründen gestrichen.


    Service
  • Gut
  • Insgesamt gut, im Restaurant ebenfalls, alleine an der Rezeption ist noch Luft nach oben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist sehr gut, in zwei Minuten ist man am Strand bzw. der Promenade von Arenal. Die direkte Nähr zum Megapark stört nicht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Für Radfahrer als Ausgangspunkt gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernhard
    Alter:71+
    Bewertungen:89
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Bernhard, Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Urlaub in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Hipotels Playa de Palma Palace insgesamt zufrieden waren. Das gesamte Team bedankt sich vielmals für das Lob. Auch möchten wir uns recht herzlich für Ihre Anregungen bzw. die Kritikpunkte bedanken. Diese werden wir direkt an die jeweiligen Abteilungen weiterleiten. Wir hoffen, Sie zukünftig erneut im Hipotels Playa de Palma Palace begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Jennifer Soubeyre Subdirektorin