Hipotels Playa De Palma Palace

Sehr geehrter Herr Dominik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Bett und der Roomservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie technische Probleme mit dem Fernseher hatten. Wir legen großen Wert auf den Komfort unserer Gäste und bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht überzeugen konnten. Gerne hätten wir während Ihres Aufenthalts die Möglichkeit gehabt, die Probleme zu beheben, wenn Sie uns darauf angesprochen hätten. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden die genannten Punkte intern prüfen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance, Sie von unserem Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Salvador Rodriguez Stellv. Hoteldirektor Hipotels Playa de Palma Palace