Wir hatten eine Junior Suite gebucht fanden aber die Suite für den Preis sehr klein. Das Abendessen war am Grill und beim Fisch sehr gut da es frisch zubereitet wurde. Die Speisen am Buffet waren oft leider nur lauwarm. Das darf nicht passieren.
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Sehr geehrte Herr Wolfgang, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen das Abendessen am Grill und die frisch zubereiteten Fischgerichte gefallen haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass die Größe der Junior Suite und die Temperatur einiger Buffetgerichte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit, Sie voll und ganz zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Salvador Rodriguez Stellv. Hoteldirektor Hipotels Playa de Palma Palace
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