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FB (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2023 • 1 Woche • Strand
Sehr schönes, gepflegtes & stilvolles Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr gutes & schönes Hotel in der Nähe des Flughafens. Das Hotel befindet sich unmittelbar hinter dem Mega Park. Wäre der Standort ca. bei Ballermann 10, wäre es noch vielversprechender.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Juniorsuite mit Meerblick (Zimmer 303). Das Zimmer war sehr geräumig und stilvoll eingerichtet. Es gibt fast nichts zu bemängeln, ausser dass es im Badezimmer keine Duschhauben, Wattestäbchen und Co. hatte und wir und auf dem Balkon Liegestühle gewünscht hätten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Vielversprechendes Buffet, welches sehr ansprechend angerichtet wird. Das Essen war qualitativ sehr hochwertig und ausgezeichnet.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service im Restaurant hat noch Potential nach oben. Es war spürbar, dass Personalknappheit herrschte und es z. B. lange gedauert hat bis zur Getränkeaufnahme oder bis Teller abgeräumt wurden. Das Personal war teilweise unfreundlich und schien nicht wahnsinnig motiviert, insbesondere bei der Frischfleisch- und Fischzubereitung. Es gab jedoch vereinzelt sehr motivierte und aufgestellte Mitarbeiter, wie z. B. German bei der Fischzubereitung. Als Weinliebhaber freuten wir uns sehr auf den spanischen Wein. Wir bestellten jeweils eine Flasche und tranken den Rest am nächsten Tag. Leider wurde der Wein jeweils bei Raumtemperatur aufbewahrt und war am 2. Tag katastrophal temperiert (viel zu warm) und nicht mehr wirklich geniessbar. Das war sehr schade.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt unmittelbar hinter dem Mega Park, dazwischen liegt lediglich eine Strasse und das Schwesternhotel. Im Hotel ist es aber sehr ruhig und man kriegt nichts vom Partylärm mit. Wenn man an den Strand möchte, ist es an diesem Standort (Ballermann 5) jedoch eher dreckig und „laut“, da empfehlen wir ca. 10 Minuten zu laufen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir schätzten sehr, dass es im Hotel keine Animationen gab. Falls man etwas unternehmen möchte, kann man sich jederzeit an die Reception wenden. Wir haben z. B. ein Auto gemietet. Der Receptionist hat für uns alles organisiert und es hat alles geklappt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:FB
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast: Zuerst einmal möchten wir uns für Ihr ausführliches Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben ganz herzlich bedanken. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen und Ansprüchen nicht in vollem Umfang gerecht werden konnten. Es ist für uns natürlich sehr wichtig, dass wir von unseren Gästen auf Qualitäts- und Servicemängel hingewiesen werden, damit wir in diesen Bereichen noch arbeiten und uns optimieren können. Wir würden uns sehr freuen, Sie zukünftig noch einmal hier bei uns im Hipotels Playa de Palma Palace begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Sonnige Grüsse, Salvador Rodriguez Subdirektor