hirschen dornbirn das boutiquestyle hotel

Sehr geehrter Gast! Sie haben bei uns schriftlich einen Tisch für 2 Personen reserviert ohne einen besonderen Wunsch zu äußern. Auf der Terrasse können unsere Gäste nicht reservieren & in der Bestätigung steht, dass wir für Sie einen Tisch in unserem Restaurant reserviert haben. Je nach Verfügbarkeit können Sie gerne auf der Terrasse einen Tisch vor Ort haben. Unsere Mitarbeiter haben Ihnen mehrere schöne Tische im Innenbereich angeboten - mit Blick auf unsere mediterrane Terrasse oder im Patio kurz zu verweilen, bis ein Tisch auf der Terrasse frei geworden wäre. Sie haben sich geweigert und cholerisch reagiert. Unsere Mitarbeiter anzuschreien, die sich sichtlich um Sie bemüht haben ( Ihr unbeherrschtes Verhalten ist auch anderen Gästen negativ aufgefallen) & unser Restaurant als dunkles Loch zu bezeichnen, obwohl wir Ihnen mehrere Möglichkeiten angeboten haben, ist nicht korrekt. Wir bitten Sie auch keine falschen Anschuldigungen zu äußern, da Sie die Chefin persönlich nicht angetroffen haben. Zudem möchten wir noch unterstreichen, dass Sie die Qualität unseres Hauses nicht bewerten können , da Sie als Restaurant- und als Hotelgast nichts bei uns konsumiert haben.