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Marc (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Dieses Jahr wurden wir enttäuscht...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir kannten die Anlage und waren bisher eigentlich auch immer sehr zufrieden. In diesem Jahr leider nicht so ganz und müssen daher mit "eher schlecht" bewerten! Wir hätten uns gefreut, wenn man uns im Vorfeld darüber informiert hätte, dass das zur Lopez Group gehörende Hotel Rondo auf der anderen Strassenseite renoviert/saniert wird und wir mit Lärmbelästigungen zu rechnen hätten. Bohrer, Presslufthammer und weiteres technisches Equipment begleiteten uns tagsüber. Unsere gebuchte Halbpension mussten wir wegen der Renovierung im Restaurant auf dem Gelände einnehmen und nicht wie gewohnt im Hotel Rondo, im großzügigen Speisesaal. Leider war die bekannte Qualität/Auswahl der Speisen auch nicht nach unseren Vorstellungen: Vermeintlich warme/heisse Speisen waren kalt, das Fleisch war fast immer "zu durch", teilweise auch alles ohne Geschmack! Die Vielfalt der angebotenen Speisen hat gefehlt. Wir waren daher desöfteren in anderen Restaurants essen. Die gebuchte und bezahlte Halbpension hätten wir uns somit sparen können! Abgesehen davon, dass die Bungalows schon etwas in die Jahre gekommen sind, war das gesamte Personal (Rezeption, Service, Housekeeping, etc.) sehr bemüht, alle Wünsche zu erfüllen. Die parkähnliche Anlage ist nach wie vor sehr gepflegt, die Gärtner emsig am arbeiten. Wir überlegen trotzdem, ob wir nächstes Jahr wieder kommen sollten...


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Veranstalter:alltours
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marc , erstmals möchten wir uns bedanken, dass Sie unsere Anlage wieder ausgesucht haben um Ihren Urlaub zu verbringen und dass Sie sich die Zeit genommen haben diese Bewertung auszufüllen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit den erhaltenen Leistungen nicht zufrieden waren. Wir sind hart daran am Arbeiten, dass wir im Miraflor, trotz kleinerem Buffet, eine zufriedenstellende Auswahl mit guter Qualität bieten können. Wir hoffen Sie dennoch in Zukunft bei uns begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom gesamten Team, Stephan Kübli, Direktor Miraflor Suites****