HL Sahara Playa

Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hotels am Meer und die Nähe zu Supermärkten und Bars positiv bewertet haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden daran arbeiten, Verbesserungen vorzunehmen. Bezüglich der Zimmer verstehen wir, dass das Alter des Hotels sichtbar ist, obwohl wir stets bemüht sind, sie sauber zu halten. Wir werden prüfen, wie wir den Komfort und die Ausstattung unserer Zimmer verbessern können. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Gastronomie nicht vollständig zufrieden waren und dass das Essen oft kalt serviert wurde. Wir werden sicherstellen, dass unser Küchenteam daran arbeitet, dieses Problem zu lösen und sicherzustellen, dass alle Speisen angemessen temperiert sind. Was die Snack-Optionen und die Verfügbarkeit von Getränken betrifft, bedauern wir die Unannehmlichkeiten. Wir werden prüfen, wie wir das Angebot verbessern und sicherstellen können, dass unsere Gäste bequem Zugang zu Snacks und Getränken haben, insbesondere bei ungünstigem Wetter. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrungen in Zukunft erneut besuchen und wir Ihnen zeigen können, dass wir uns verbessert haben. Mit freundlichen Grüßen, Andrei Stefan Hoteldirektor