- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren schon öfter hier, jedesmal wurde es etwas schlechter. Vorläufig kommen wir nicht mehr hier her. Es wird immer mehr eingespart, Gäste von der Straße sind mehr wert als Hotelgäste. Bars haben geschlossen, der Service wird immer weniger und die Lautstärke überall wird unerträglich.
Wir waren nicht zum ersten mal in einem Appartement in diesem Hotel. Allerdings nie im ersten Stock. Der Ausblick ist das letzte. Blick auf einen Pool, der täglich gereinigt, aber von niemandem bentuzt wir. Ansonsten sieht man die Mauer, zur Straße und die Spitzen der anderen Betonbunker nebenan. Die Einrichtung und Reinigung der Zimmer war völlig o,k.
Dazu steht schon viel beim Service. Das Essen und Buffet war immer üppig gefüllt. Wenn ich hier teilweise lese, dass es immer das Gleiche ist, frage ich mich, ob diese Gäste jedes mal 20 Teller mit den verschiedenen Gerichten essen. Die Auswahl ist groß, und massenhaft Gewürze stehen bereit. Nicht alles schmeckt immer gleich gut, aber das ist wohl normal.
Der Service ist mit den Jahren immer schlechter geworden. Zwischen den Appartements gibt (gab) es eine Bar, die schon all die Jahre die wir dort waren geschlossen hat. Im Außenbereich des Speisesaals gab es auch eine Bar, dort fanden die Abendveranstaltungen statt und man konnte dort den ganzen Abend draußen sitzen. Jetzt geschlossen. Die Bar ist zwar noch da - aber tot. Einzig die Poolbar bleibt. Dor kann man den ganzen Tag und Abend etwas bekommen. Allerdings wird der Platz mit einer öffentlichen Bar "geteilt". Als wir in 12. 2022 dort waren gab es über beide Baren verteilt geschätzt mehr wie 10 Fernsehgeräte. Auf denen liefen in mehreren Sprache die verschiedensten Sender. Zum Teil mit erheblicher Lautstärke und meist Fußball. Es war nicht schön, dort zu sitzen. Denn der Lärm, den keiner wollte, ging den ganzen Tag! Abends kam dann noch der Krach der gegenüberliegenden Bars dazu. Als die Bar am Speisesaal noch geöffnet hatte, brachten die Kellner dort auch die Getränke an den Tisch. Und freuten sich über etwas Trinkgeld. Das gibt es nun nicht mehr. Außer für die Gäste, die von der Straße hereingeholt werden gibt es allen Service! Warum sind Gäste, die diese Leistungen schon im Voraus bezahlt haben weniger wert? In solchen Situationen wird man als AI-Hotelgäste nicht mit dem Ars... angeschaut. Für uns definitiv waren wir das letzte mal dort.
In Playa de Ingles hat das Hotel die beste Lage. Nur durch eine Straße und den Platz vom Strand getrennt. Andere Hotels müssen z.T über Treppe oder steile Berge erreicht werden. Die Umgebung ist das typische Playa del Ingles mit Reiseverkäufern, Ramsch-Geschäften und vielen Kneipen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Freizeitangebote gibt es viele, aber nicht vom Hotel. Da läuft zwar immer mal so eine Art Animateur herum, aber den ganzen Tag ist er gut im verstecken. Ich habe nur zum Frühstück immer Einladungen zum "schtretching" (was das auch immer ist) bekommen. Früh will ich aber nur meine Ruhe und Kaffee! Die Abendshows verdienen ihren Namen nicht. Zumal die Verstärkeranlage mit so einem mießen Klang die Gäste eher verjagt und die Qualität der "Shows" unterirdisch schlecht ist.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Bernd |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrter Bernd, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und dass Ihr Aufenthalt nicht so angenehm war, wie Sie es sich erhofft hatten. Ihre Kommentare sind für uns äußerst wertvoll, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern und den Standard unseres Hotels zu erhöhen. Zunächst möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, insbesondere bezüglich des Servicelevels und der Lärmbelästigung während Ihres Aufenthalts. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und dass Sie Probleme mit der Lautstärke und der Atmosphäre in unserem Hotel hatten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden intern Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme anzugehen und sicherzustellen, dass sie sich nicht wiederholen. Ihre Kommentare bezüglich der geschlossenen Bars und der Qualität der Shows werden wir ebenfalls sorgfältig prüfen und entsprechende Verbesserungen vornehmen, wo immer möglich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und dass wir hart daran arbeiten werden, die von Ihnen genannten Probleme anzugehen, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr letzter Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Andrei Stefan Hoteldirektor