HL Suitehotel Playa del Ingles

Der Urlaub an sich war schön, und wir sind inzwischen mindestens zum fünften Mal in diesem Hotel gewesen. Dennoch merkt man, dass sich die nächste Generation nicht mehr so intensiv um das Haus kümmert wie früher. In unserem dreistöckigen Gebäude waren die Fahrstühle während des gesamten Aufenthalts außer Betrieb. Auch im Hauptgebäude fielen zwei Aufzüge aus: Einer wurde zwar zügig repariert, der andere blieb bis zu unserer Abreise defekt. Meiner Meinung nach benötigen alle Fahrstühle dringend eine Sanierung bzw. Modernisierung, da man sich darin nicht mehr wirklich sicher fühlt – sie wackeln inzwischen sehr stark. Die Brötchen beim Frühstück waren nicht kross, sondern hart. Das Personal der „alten Garde“ war wie immer hervorragend: freundlich, aufmerksam und zuvorkommend. Die neuen Mitarbeiter hingegen wirkten häufig überfordert und unsicher. Ich verstehe, dass man Prozesse optimieren und Kosten sparen möchte, bin jedoch nicht überzeugt, dass dieser Weg für das Hotel der richtige ist. Selbst in der Corona-Zeit wirkte vieles besser organisiert. Ich hoffe sehr, dass diese Probleme nur vorübergehend sind und sich bald lösen lassen. Wir kommen nämlich wirklich gerne hierher und haben bisher viele schöne Aufenthalte erlebt. In diesem Sinne: Bis zum nächsten Mal.

Das Zimmer war ordentlich groß, mit großem Balkon und sauber gehalten von Putzpersonal.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Gastronomie war sehr gut, bis ein bisschen eingetrocknete Brötchen bei Frühstück. Und das Frühstück, meiner Meinung nach, hätte man bisschen früher stattfinden können.

Bester Service

• Rezeption
• Bar, Disco & Restaurant

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.