HL Suitehotel Playa del Ingles

Sehr geehrter Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Wir bedauern, dass die Hygiene in den öffentlichen Bereichen sowie im Speisesaal nicht Ihren Ansprüchen gerecht wurde. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie an die zuständigen Fachabteilungen weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Auch bezüglich der Vielfalt und Qualität des Essens sowie des Salatbuffets werden wir unser Angebot überarbeiten. Auch die Lärmbelästigung durch die Kasbah in den Sommermonaten bedauern wir sehr. Wir arbeiten stets daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und entschuldigen uns, wenn dies in Ihrem Fall nicht vollständig gelungen ist. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal eine zweite Chance geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, HL Suite Hotel Team