HL Suitehotel Playa del Ingles

Sehr geehrter Peter, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, auch wenn es einige Punkte gibt, die wir verbessern können. Bezüglich des Late Check-outs möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider können wir diesen Service nur anbieten, wenn das Zimmer nicht am gleichen Tag wieder belegt wird. Vielen Dank für Ihren Hinweis zum Frühstück und Abendessen. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen eine vielfältige und qualitativ hochwertige kulinarische Auswahl zu bieten. Wir werden Ihre Anregung bezüglich des Aufschnitts und der Wiederholung der Themenabende an unser Küchenteam weitergeben, um mehr Abwechslung zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Zimmerreinigung gelegentlich zu Versäumnissen gekommen ist. Wir werden dies mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass alle Reinigungsleistungen künftig zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt werden. Wir bedanken uns für Ihre ehrliche und konstruktive Kritik und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, HL Suitehotel Team