HM Alma de Bayahibe - Adults Only

Liebe Sigrid, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie trotz Ihrer Unterbringung in Apartments die Einrichtungen des Resorts genießen konnten und dass Ihnen die allgemeine Umgebung gefallen hat. Wir sind stets bemüht, allen unseren Gästen eine angenehme und einladende Atmosphäre zu bieten. Was die Situation im Restaurant betrifft, bedauern wir aufrichtig die Wartezeiten, die Sie erlebt haben, insbesondere da es sich um eine große Gruppe handelte. Gelegentlich erfordert die Betreuung großer Gruppen eine komplexere Koordination in Küche und Service, was zu punktuellen Verzögerungen führen kann, selbst wenn eine vorherige Reservierung vorliegt. Wir verstehen jedoch, dass eine Wartezeit dieser Art nicht wünschenswert ist, und nehmen Ihren Kommentar mit der gebotenen Ernsthaftigkeit zur Kenntnis. Was die Qualität der Gerichte betrifft, so sehen unsere Standards kontinuierliche Kontrollen in der Küche vor, sodass Vorfälle wie die genannten nicht das übliche Niveau widerspiegeln, das wir Ihnen bieten möchten. Wir bedanken uns für Ihr Feedback, da es uns ermöglicht, Verbesserungsmöglichkeiten sowohl im Umgang mit Gruppen als auch im Restaurantbetrieb zu identifizieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen entspricht. Darlin HM Alma De Bayahibe Adults Only