Der Service lässt zu wünschen übrig. Zimmer riechen und haben Mängel. Das Wasser aus der Dusche läuft in Zeitlupe raus - zum Haare waschen unmöglich. Das Wasser er im Waschbecken läuft nicht ab, es dauert ca 5 Minuten bis das Waschbecken wieder frei ist. Das Personal an der Rezeption ist absolut lustlos und nicht Serviceorientiert. Leider ist das gesamte Hotel nicht empfehlenswert. Da gibt es besser Hotels an der Playa-sorry.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | NF |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Wir sind überrascht, Ihre Kommentare zu lesen, und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Hotel bemüht sich stets, eine komfortable Umgebung und einen aufmerksamen Service zu bieten, daher werden wir intern die von Ihnen erwähnten Situationen überprüfen. Wir sind immer offen für Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern, und nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Mit freundlichen Grüßen, Joan Llompart Stellvertretender Direktor des HM Tropical
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