- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein von außen schönes Aussehendes Hotel mit traumhafter Lage. Wir waren eine Nacht im Hotel als Gast. Beim Einchecken wurden wir freundlich empfangen. Das Zimmer war groß, hell, freundlich mit traumhaftem Blick über den See. Der Balkon war sehr lieblos, könnte mal etwas Farbe vertragen. Das Badezimmer ist mit einer großen barrierefreien Dusche ausgestattet, das ist leider selten. Es war sauber und ordentlich. Das Abendessen im Brauhaus nebenan war sehr, sehr gut mit absoluter Weiterempfehlung. Das Bett, ein Box Spring Bett ist extrem weich und hat uns massive Rückenschmerzen beschert. Einen Wohlfühl-Abzug gibt es für eine nicht vorhandene Klima Anlage. Es war unglaublich heiß im Zimmer und man kann die Balkon Tür leider nicht die auflassen weil das Zimmer dann komplett hell ist und jeder Nachbar reinschauen kann. Leider gibt es noch einen weiteren riesigen Wohlfühl-Faktor Abzug für den extrem !!! lauten Mini Bar Kühlschrank. Die ganze Nacht ein ununterbrochenes Brummen das sich anhört als wäre ein Fön im dauergebrauch. Das war auch nicht nur bei uns im Zimmer wie ich erfahren habe als ich ein paar andere Gäste befragt habe, das scheint ein generelles Problem zu sein. Auf meinen Hinweis an der Rezeption wurde leider nicht eingegangen, ich wurde abgefertigt mit den Worten wir hätten wohl einen leichten Schlaf und das hätte noch nie jemand gesagt. Ich habe das Brummen trotz Ohrstöpsel als sehr nervig wahrgenommen. Die Nacht war in keiner Weise erholsam. Ich habe einen solchen nervigen Kühlschrank bisher noch nie in einem Hotel Zimmer erlebt. Das Frühstück hingegen war super lecker, große Auswahl alles frisch und abwechslungsreich. Das Personal im Frühstücksraum war sehr freundlich und hilfsbereit.
- ZimmergrößeSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michaela |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Michaela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Hochwälder Wohlfühlhotel zu bewerten. Schön, dass Sie unseren Service, unsere Küche und unsere Zimmer lobenswert erwähnt haben. Unsere Mitarbeiter haben sich sehr gefreut. Gerne nehmen wir auch Ihre Information bezüglich der Minibar auf, und werden versuchen diesen Mangel schnellstmöglich zu beheben. Wir hoffen, Sie ein anderes Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Hochwälder-Wohlfühl Team