Pflegebedürftiges Hotelgebäude. Leichte Instandhaltungsarbeiten notwendig, wie z.B. schmutzige Teppiche, Wände, Fahrstühle. Größe und Komfort der Zimmer waren super. Ansprüche nicht all zu hoch setzen, dann wird man nicht enttäuscht. Langenscheidt Bulgarisch-Deutsch mitnehmen oder Fremdsprachenkurs belegen. Wenn möglich nicht während der Hauptsaison reisen, da alles sehr überlaufen ist. Telefonkosten vom Zimmer sehr teuer. Gutes 3 und nicht wie beworbenes 4 Sterne Hotel.

Zimmer

Gut

Größe und Ausstattung top, Sauberkeit flop.

Restaurant & Bars

Gut

Ausreichend und für jeden Geschmack etwas dabei (auch für die Nörgler :-)).

Service

Sehr schlecht

Frustiertes, unterbezahltes Personal, daher wenig Motivation und Servicebereitschaft. Ständig fehlte etwas auf den Tischen, wie z.B. Gewürze oder Besteck. Wechselgeld war an Rezeption selten vorhanden. Keine Kofferwagen vorhanden (An- und Abfahrt des Busses ca. 200 m vorm Hotel). Keine Fremdsprachenkenntnisse des Personals, weder Englisch noch Deutsch. Zimmer wurden nur oberflächlich gereinigt, d.h. nur die Betten wurden gemacht. Kinderbetreuung zeitlich sehr eingeschränkt, wäre mind. 1 mal pro Woche ganztags wünschenswert, damit Eltern von kleinen Kindern auch mal einen Tagesausflug unternehmen können. Auf Mängelhinweise bei dem Servicepersonal nur Schulterzucken.

Lage & Umgebung

Gut

Nähe zum Strand sowie zum Zentrum top. Ausflugsmöglichkeiten auch ausreichendes Angebot vorhanden.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Poolanlage top aber Sonnenschirme sind nicht in ausreichender Anzahl vorhanden und teilweise defekt. Strand auch top, leider zu teuer (ca. 7,50 € pro Tag) und zu voll, da öffentlich zugänglich. Keine Sport- und Abendanimation.

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne