Holiday Inn Essen City Centre, an IHG Hotel

Lieber Oscar, danke, dass Sie uns einen Erlebnisbericht hinterlassen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie den Empfang an unserer Rezeption als angenehm empfunden haben und die zentrale Lage unseres Hotels für Sie vorteilhaft war, um Restaurants und Geschäfte bequem zu erreichen. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Zimmererlebnis durch die Geräuschkulisse und die Ausstattung nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für einen ruhigeren Aufenthalt empfehlen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein Zimmer in den höheren Etagen anzufragen, da diese als leiser wahrgenommen werden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und möchten versichern, dass die Sauberkeit und der Komfort unserer Zimmer oberste Priorität für uns haben. Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie unser Frühstücksangebot als reichhaltig und die Qualität des Kaffees als gut empfanden. Wir sind stolz auf unser Frühstücksbuffet und freuen uns, dass es zu einem guten Start in Ihren Tag beigetragen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Holiday Inn Essen City Centre