Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Hotel liegt im Industriegebiet von Neu Isenburg. Wir hatten ein Park, sleep and fly Angebot gebucht. Der Transfer benötigt gute 15 Minuten bis zum Airport
Das Zimmer war gross, aber renovierungsbedürftig. Der Fußboden sieht schmuddelig aus. Es gibt einen Kühlschrank und einen Wasserkocher. Das Bad besteht aus einer hohen Badewanne
Wir haben am Abend nur an der Bar was getrunken. Da waren die Preise ok.
Der Check in hat zu lange gedauert. Die Mitarbeiterin fand unsere Buchung nicht, obwohl ich bereits vorher schon mit einen anderen Mitarbeiter telefoniert hatte. Dazu war die Mitarbeiterin auch noch unfreundlich.
Bis zum Zentrum von Neu Isenburg läuft man gut 30 Minuten zu Fuss. Der Transfer zum Airport gute 15 Minuten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 144 |
Lieber Thomas, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie die Größe Ihres Zimmers schätzten. Unsere geräumigen Zimmer bieten ausreichend Platz für einen komfortablen Aufenthalt. Wir bedauern, dass der Check-in-Prozess nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie den Service als nicht zufriedenstellend empfanden. Unser Team strebt stets danach, einen schnellen und freundlichen Service zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht unserem Standard gerecht wurden. Bezüglich der Renovierungsbedürftigkeit nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst und möchten darauf hinweisen, dass unsere Lobby kürzlich im Jahr 2023 renoviert wurde und wir stetig bemüht sind, unsere Einrichtungen zu verbessern. Das Feedback zu unserem Barangebot und die angemessenen Preise dort sind für uns sehr erfreulich. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft gänzlich von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Rebecca vom Stein, Front Office Manager Holiday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager
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