Ich war insgesamt zufrieden (siehe Bewertung). Ein Aspekt war allerdings völlig unakzeptabel: Obwohl das Hotel-Restaurant am fraglichen Abend keineswegs voll besetzt war, war der diensthabende Ober nicht sonderlich daran interessiert, mir einen kleinen Tisch zuzuweisen! Daraufhin ließ ich mir an der Rezeption eine leicht zu Fuß erreichbare 'Restaurant-Gegend' in der Nähe empfehlen. Diese Empfehlung erhielt ich ohne Zögern und wurde dort auch fündig und zwar im Restaurant Piazza Italia: gutes & preiswertes Essen, sehr freundliches Wirts-Ehepaar.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Reinhard
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Besuch bei uns bewertet haben. Es ist erfreulich zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen genießen konnten und zudem Berlin ein wenig erkunden konnten! Für das Missverständnis in unserem Restaurant möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen und versichere Ihnen, die Situation im Team zu besprechen. Ich hoffe, dies wird Sie nicht abhalten uns nochmals zu besuchen - wir würden Sie gerne auch in unserem Restaurant bald begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Gregor Seipolt General Manager

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„Super Preis-Leistungsverhältnis”

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