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Michael (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Einmal reicht!
2,0 / 6

Allgemein

Im Rahmen einer fünftägigen Städtereise buchten wird das Holiday Inn Berlin City West. Hier kurz unsre überwiegend negativen Erfahrungen: Das Zimmer war freundlich, aber durchgehend überheizt; gefühlt 28Grad und das bei höchstens 30Prozent Luftfeuchtigkeit, beides nicht regelbar, was nachts dazu führte, daß an Schlafen nicht zu denken war! Spätestens nach zwei Stunden musste Wasser getrunken werden, die Mundschleimhäute waren völlig ausgetrocknet , dafür stand allerdings schon eine Flasche Mineralwasser für 4,50€ bereit, leider nur eine, da die Minibar völlig leer war. Die Matratzen entsprachen dem Liegekomfort von Jugendzimmerbetten der frühen Siebziger: Hin und wieder eine Sprungfeder, die dann auch noch in die unrechte Richtung weist! Man war immer bemüht, dass Bett nicht seitlich nach außen verlassen zu müssen, was den Partner im Bett vollständig entlastete. Das sich überwiegend in „berliner Charme“ übende Personal lief zur Hochform auf, als man mir nach nur drei Übernachtungen den Zimmerzugang verwehrte. Es bedurfte dreimaligen Anlaufes inclusive begleitetem, kontrollierten Gang zum Zimmer und Vorweisens der längst bezahlten Rechnung über fünf Übernachtungen, um überhaupt wieder alleinigen Zugang zu erlagen. Der begleitende Hotel- Mitarbeiten war selbstverständlich nicht in der Lage nach Einsicht in die Unterlagen das Nötige zu regeln, sondern belehrte mich , ich selbst müsse es an der Rezeption regeln. Dort erhielt ich dann mehr widerwillig als freundlich zwei neue Key-Cards, allerdings mit dem deutlichen Hinweis: Wir sind nicht Schuld! Selbstverständlich war und wurde das Zimmer an dem Tage nicht gemacht und Handtücher klaubten wir notgedrungen wieder vom Boden auf, um uns abtrocknen zu können, denn den Charme des Personals wollten wir an dem Tage nicht noch einmal testen. Der Rest des Aufenthalts verlief unspektakulär und wir reisten mit einem beträchtlichen Schlafdefizit ab.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht mit unserem Service und unseren Räumlichkeiten überzeugen konnten. Wir freuen uns jedoch sehr über konstruktives Feedback unserer Gäste und lernen daraus, besser zu werden. Ihren Hinweis werden wir gerne zum Anlass nehmen, die Beheizung des Raumes zu überdenken. Wir haben Ihren Kommentar aufmerksam gelesen. Sie nennen einige Kritikpunkte, die wir mit den jeweiligen Abteilungen besprechen werden um gegebenenfalls darauf reagieren zu können. Wir würden uns sehr über eine zweite Chance freuen, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Gregor Seipolt General Manager