Holiday Inn Hotel Berlin - City West

Wir waren im April schon einmal da und nun wollten wir es nochmal ausprobieren. Leider entdeckte meine Frau gleich einen dunklen blutähnlichen großen Spritzer am Waschbeckenrand /Fliesen und holte gleich die Sagrotanflasche aus dem Gepäck. Bis zum dritten Tag war er immer noch nicht durch die Reinigung komplett entfernt worden. Die Lederstühle im Zimmer haben sehr starke Fleckenbildung im Leder (siehe eingestelltes Foto). Woher solche Flecken kommen, kann man sich mit etwas Phantasie bestimmt erklären;-). Bei zwei Nachbarzimmern stand das Geschirr vom Abendbrot (Zimmerservice) von abends 19: 30 bis morgens um 08: 15. Wir gingen zum Frühstück meldeten den Umstand und durften um 10: 00 beim Abreisen nochmals daran vorbei gehen. Auschecken völlig einfach gehalten: Minibar benutzt?, Nein, dann wars das. Keine Nachfrage "Hat es ihnen bei uns gefallen?" Lieblos halt. Internes Qualitätssystem schiebt am letzten Tag einen Fragebogen und einen Briefumschlag unter der Tür durch. Hatten wir schon mal im April benutzt, ohne je eine Rückmeldung zu bekommen. Man kann das verbessern. Sehr nett/durch eine hohe Sozial/Fachkompetenz war uns eine Aushilfe/Studentin an der Rezeption aufgefallen, hingegen das ausgebildete Personal konnte nicht überzeugen.

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