Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich fand die Höflichkeit und Freundlichkeit (bis auf eine Person) an der Rezeption nicht sehr toll und Hilfe und Unterstützung bei einem Problem fand man an der Rezeption auch nicht. Hier finde ich schon das einem Gast mehr Unterstützung angeboten werden sollte. Auch sollte richtig in den Buchungsunterlagen nachgesehen werden bevor dem Kunden Kosten berechnet werden, die eigentlich mit der Buchung bezahlt wurden!!! Ich finde es auch nicht in Ordnung bei einem Übernachtungspreis von € 129-- das da kein Frühstück (zumindest Continental Breakfast) enthalten ist. Auch der Frühstückspreis von € 19,-- welches man dazu buchen kann ist auf keinem Fall gerechtfertigt. Beim Abendessen mussten wir auch ziemlich lange warten bis eine Bedienung sich endlich unserer annahm, obwohl zu diesem Zeitpunkt nichts los war und 3 Angestellte vor Ort waren.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tanja |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben. Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie bei uns nicht die Hilfe erhalten haben, die Sie erwartet haben. Unser Team versucht stets allen Anfragen unserer Gäste gerecht zu werden und wir sind enttäuscht, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Ihre Hinweise haben wir aufmerksam gelesen und versichern Ihnen, dass wir daran arbeiten, unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bald wieder selbst davon überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Gregor Seipolt General Manager
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