Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Im Hotel war eine Lautstarke Party bis in die frühen Morgenstunden auch mehrmalige beschwerden halfen nicht, schlafen war auch mit geschlossenem Fenster und Ohrstöpsel nicht möglich, das Personal war restlos überfordert, auch beim check out war nur ein schalter geöfnet, ca 25 min wartezeit
- ZimmergrößeEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rainer |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback hinterlassen haben. Wir bedauern außerordentlich, dass Sie Anlass zur Beschwerde hatten. Selbstverständlich möchten wir all unseren Gästen einen angenehmen Schlaf ermöglichen und müssen uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass Ihre Nachtruhe eingeschränkt wurde. Wir werden den Vorfall im Team besprechen, um Situationen wie diese in Zukunft vermeiden zu können. Leider können wir diese unglücklichen Umstände nicht rückgängig machen, hoffen aber, dass wir uns Ihnen demnächst von einer besseren Seite zeigen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Gregor Seipolt General Manager
Hotels in der Nähe von Holiday Inn Hotel Berlin - City West
Beliebte Hotels in Berlin
Beliebte Hotels in Deutschland
