Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Vor ca. 10 Jahren war ich schon einmal in diesem Hotel. Damals hat es mir sehr gefallen. Leider ist es nun ziemlich in die Jahre gekommen, im Bad sind Schimmelflecken...die Möbel abgewohnt...der Teppichboden voller Flecken. Da wird es Zeit für Veränderungen. Auch das Personal an der Rezeption ist schnippisch und unfreundlich....außer die Damen beim Frühstück die sich sehr Mühe gaben. Schade, ich hatte mich sehr auf die Tage in Berlin gefreut.
- ZimmergrößeGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Regina |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich nach langer Zeit wieder für unser Hotel entschieden haben – das hat uns sehr gefreut! Sie haben Recht, dass unser Hotelgebäude schon vor vielen Jahren erbaut wurde und somit manche Abnutzungserscheinungen nicht zu vermeiden sind. Wir bemühen uns jedoch sehr, kontinuierlich durch Renovierungen und Verbesserungen unser Haus modern zu halten. Dazu gehört auch ein Austausch der Teppichböden, der momentan noch nicht umgesetzt ist. Auch wenn bei Ihrem jüngsten Besuch nicht alles glatt gelaufen ist, hoffen wir, Sie kommen bald noch einmal zu uns, um sich von unseren Verbesserungen selbst zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Gregor Seipolt General Manager
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