Aus DeutschlandAls wir unser Zimmer öffneten, konnte man sofort sämtliche Mängel erkennen: schmutziger Teppich, abgerissene Gardinen, Schimmel im Bad... Zurück an der Rezeption bekamen wir, ohne Entschuldigung und wortlos, ein Ersatzzimmer. In diesem stand dann ein Bügelbrett und im Badezimmer lagen zwei gebrauchte Zimmer. Wieder zurück zur Rezeption. Auch jetzt wurde uns ohne Entschuldigung (das Personal resigniert wahrscheinlich schon?) ein drittes Zimmer angeboten, das dann eine Angestellte mit uns besichtigte. Das Zimmer war aber nicht viel besser. Dennoch nahmen wir das geringere Übel. Später fanden wir noch Essen und Unterlägen von vorigen Gästen. Anschließend sollten wir noch je 5€ für Bademantel zahlen, was wir aber nicht taten. Der Pool- und Saunabereich ist kalt und sehr lieblos eingerichtet. Dieses Hotel verdient die vier Sterne nicht und wird diese wohl 2018, wenn die Mängel nicht behoben werden, auch nicht mehr bekommen. Wir waren noch nie in einen so schlechten Vier-Sterne-Hotel und werden es sicher auch nicht mehr betreten.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maci |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben. Vor Ort tun wir unser bestes, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und wir bedauern zutiefst, dass wir Sie auch nach dem zweiten Zimmerwechsel nicht überzeugen konnten. Zwar geht auch an uns der tägliche Hotelbetrieb nicht spurlos vorbei, jedoch modernisieren wir kontinuierlich und wollen unseren Gästen einen hohen Komfort und herzlichen Service bieten. Selbstverständlich nehmen wir uns Ihre kritischen Anmerkungen zu Herzen und werden diese mit den betreffenden Abteilungen besprechen. Nochmals vielen Dank für Ihre Hinweise, wir wissen sie sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Gregor Seipolt General Manager
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