Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ein Zimmer ist schlimmer als das andere!!! Nach 4 Zimmerbesichtigungen mussten wir uns dann für eins entscheiden,oje, welches von den Zimmer nehmen? Wir sind wirklich nicht anspruchsvoll, aber man muss sich wenigstens ein bischen wohl fühlen, was hier aber überhaupt nicht gegeben war! !Wir waren so entäuscht,haben noch nie solche abgeranzte Zimmer gesehn, die Einrichtung der Zimmer stammt wohl noch aus den 80ziger , total abgewohnt , abgegriffen, Teppichboden einfach ekelig! Definitiv nicht gründlich gesäubert( Haare, Abgeschnittene Finger/Fußnägel, Fussel, Papierschnippsel usw.) Das Bad war auch nicht wesentlich besser, dank Desinfektionspray konnten wir aber damit leben! Absolutes no go......DUSCHVORHANG !!! Weis ich,wessen Popo`s da schon beim duschen dran geklebt haben??? Frühstücksbüffet so la la, man wird satt, aber für ein 4 Sterne Hotel erwartet man mehr bzw sollte definitiv reichhaltiger, frischer und sauberer angerichtet sein!!!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und das Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, uns mit offenen Worten Ihre Eindrücke zu schildern. Das Sie Ihren Besuch in unserem Hause als Enttäuschung empfunden haben, tut uns selbstverständlich sehr leid. Ihre Anmerkungen zu den von Ihnen besichtigten vier Hotelzimmern entspricht unter keinen Umständen unseren Qualität Standards. Ich möchte Ihnen versichern, dass ich persönlich mit unserer leitenden Hausdame hinsichtlich Ihrer Erfahrungen gesprochen habe, sodass sie ihr gesamtes Team eindringlich dazu sensibilisiert hat. Die Einrichtung unseres Hauses entspricht dem Bauhaus Stil, es tut uns ebenfalls sehr leid, dass Ihnen dieser Stil nicht zugesagt hat. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt begrüßen dürften, um unseren Holiday Inn Service und unsere Qualität erneut unter Beweis zu stellen. Gern können Sie mich bezüglich einer damit verbundenen Reservierung persönlich kontaktieren. Freundliche Grüße Jan Bitterlich Direktor
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