Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir hatten das Hotel über Ameropa gebucht - um dann bei der Ankunft festzustellen, dass das Hotel überbucht waf. Das erste Angebot war ein Raucherzimmer - das noch relativ nüchtern angeboten. Nach unserer Zurückweisung bekamen wir dann ein behindertengerechtes Zimmer mit einem sofortigen Getränkegutschein. Warum? Viel uns auf, als wir ins Zimmer kamen - zwei 8 m voneinander getrennte Einzelbetten - und eine recht lieblose Gestaltung dieses Zimmers. Die Lobby hatte leider den Charme einer Fluglinienlounge - auch hier vermissten wir das persönliche.
- ZimmergrößeGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sarah |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an Ihren Aufenthalt nicht erfüllen konnten. Selbstverständlich versuchen wir all unsere Gästewünsche zu berücksichtigen, leider ist uns das in Ihrem Fall nicht gelungen. Gern nimmt unsere Reservierung vorab Wünsche entgegen, sodass unsere Kollegen vom Empfang diese bereits vor Ihrer Anreise berücksichtigen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Freundliche Grüße aus Berlin, Jan Bitterlich Direktor
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