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Archiviert
Esteschipper (26-30)
Verreist als Freundeim Januar 2015für 3-5 Tage

Eher 3 Sterne als 4

4,3/6
Zimmer: Zimmer zwar Modern und Sauber aber unzureichend Keine Minibar, Kein Schreibtisch und keine Schubladen am Bett !!

Essen kalt und nicht genug gekocht
Frühstück Top

aber eher 3 Sterne als 4

Lage & Umgebung5,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten6,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten5,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung4,0
Restaurants & Bars in der Nähe5,0

Zimmer3,8
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)2,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel5,0
Größe des Zimmers4,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Innenhof

Service4,5
Rezeption, Check-in & Check-out6,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals3,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft5,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)4,0

Gastronomie3,5
Vielfalt der Speisen & Getränke2,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung6,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke1,0

Sport & Unterhaltung4,5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)5,0
Zustand & Qualität des Pools4,0

Hotel4,3
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit5,0
Behindertenfreundlichkeit4,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Kinder:Keine Kinder
Dauer:3-5 Tage im Januar 2015
Reisegrund:Arbeit
Infos zum Bewerter
Vorname:Esteschipper
Alter:26-30
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte(r) Esteschipper,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu kommentieren.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllt haben. Daraufhin haben wir Ihre geäußerte Kritik im Team besprochen und Verbesserungs- bzw. Veränderungsvorschläge erarbeitet.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und Sie von unseren Servicequalitäten überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Holiday Inn Lübeck
NaNHilfreich