Wenn der Check in für 15 Uhr vorgesehen ist und man erschöpft von einer Tour durch Wien zurück kommt und das Zimmer noch immer nicht fertig ist, und man noch 30 min wartet ist das etwas ärgerlich. Welcome Drink wie vorgesehen, und ja ich weiss es ist nur ein 3 Stern Hotel, aber da hätte ich mir was anderes erwartet, als wie "ja nehmt euch was aus der Kühlung".

Zimmer

Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2024
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Patrick
Alter:	36-40
Bewertungen:	9

Kommentar des Hoteliers

Hallo Patrick und Mario, vielen Dank für euer Feedback! Es freut mich, dass ihr insgesamt einen guten Aufenthalt hattet. Ich möchte mich jedoch für die Unannehmlichkeiten beim Check-in entschuldigen. Ich verstehe, dass es frustrierend ist, nach einer langen Tour durch Wien auf das Zimmer warten zu müssen. Auch für den Welcome Drink tut es mir leid, dass die Art und Weise der Kommunikation nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir werden dein Feedback ernst nehmen, um unseren Service weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für deine offenen Worte! Herzliche Grüße, Mark Huber General Manager

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