Holiday Inn - the niu, Hide Berlin Friedrichshain

Vielen Dank, Sebastian, für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer zentralen Lage, der modernen Einrichtung und dem ausgezeichneten Frühstück. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Sprachkenntnisse unseres Personals als unzureichend empfunden haben. Wir möchten betonen, dass in der Regel in jeder Schicht mindestens ein Mitarbeiter der deutschen Sprache mächtig ist. Unsere anderen Mitarbeitenden bemühen sich ebenfalls, Deutsch zu sprechen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir möchten auch erwähnen, dass die Hotelbranche seit der Corona-Pandemie erhebliche Herausforderungen bei der Personalbesetzung hat. Wir legen großen Wert darauf, neuen Mitarbeitenden aus nicht deutschsprachigen Ländern die Chance zu geben, sich in Deutschland zu etablieren und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen und Sie eine rundum zufriedenstellende Erfahrung machen. Mit besten Grüßen Ümit Cetin (HM)