Holiday Inn - the niu Keg Hamburg Ost

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Organisation im Hotel nicht zufrieden waren. Das entspricht keinesfalls unseren Standards, und wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Besuchs erlebt haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihre Erfahrungen intern mit den zuständigen Teams besprechen, um unsere Abläufe und insbesondere die Servicequalität spürbar zu verbessern. Umso mehr danken wir Ihnen, dass Sie dennoch den Standort und die gute Anbindung positiv hervorgehoben haben. Es wäre schön, wenn Sie uns in der Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem eigentlichen Anspruch an Gastfreundschaft zu überzeugen.