Holiday Inn - the niu, Timber Esslingen

Lieber Ugur, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im the niu Timber Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie dieses Mal nicht vollständig zufrieden waren und dass unser Service Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden intern überprüfen, wie wir unsere Standards verbessern können, um sicherzustellen, dass unsere Gäste stets einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, dass das Hotel innerhalb der letzten Jahre nachgelassen hat. Wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stets ein gepflegtes Erscheinungsbild haben und angemessen gekleidet sind. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich nicht dazu entscheiden würden, ein drittes Mal bei uns zu übernachten. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns eine weitere Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihren Rückmeldungen lernen und uns weiterentwickeln. Für weitere Anliegen oder Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom the niu Timber Hotel