Hotel Abendstern

einmal und nie wieder!!!!! Ich bin jährlich 3-4 mal in Berlin, aber so etwas habe ich noch nie erlebt!!!! Die Zimmer entsprechen nicht dem, was in der homepage angepriesen war. Es war nicht neu renoviert, sondern alt und desolat! Anstatt in der gebuchten Kategorie einchecken zu können (EZ) wurde nach langer und unwirscher Diskussion in ein 4-Bett Zimmer eingecheckt. Der Umgang des Personals mit den Gästen ist schlicht und ergreifend unmöglich!! Die Deutschkenntnisse einiger Mitarbeiter ebenfalls, so dass Reklamationen entsprechend unprofessionel und nicht gästeorientiert abgehandelt werden. Wenn man sich eine Reise versauen möchte, dann steigt man in diesem ..... und es fällt mir schwer das Wort dafür zu gebrauchen ----- Hotel ab! ..... also besser FINGER WEG!!!!

Beliebte Aktivitäten

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