Hotel ADLER Spa Resort DOLOMITI

Großes Hotel, aufgeteilt auf zwei Gebäude, die durch einen - sehr angenehmen - unterirdischen Gang miteinander verbunden sind. Die Architektur ist "alpin", viel Holz. Die Lobby wirkt sehr altmodisch, die Zimmer sind im modernen alpinen Stil. Alles ist sehr sauber. Die meisten Gäste sind Italiener - schließlich liegt das Hotel in Italien, was einige Schreiber hier wohl vergessen haben - es war aber auch Deutsch und Englisch zu hören. Innerhalb der Hotelanlage gibt es viele Stufen, ich glaube nicht, dass es für Gäste mit eingeschränkten Gehvermögen gut geeignet ist, es war allerdings auch ein Gast im Rollstuhl anwesend. Sehr gut geeignet ist das Hotel dagegen für Familien mit Kindern. Es gibt einen Kinderclub, einen Spielplatz, ein sehr ordentliches Fußballkleinfeld, ein Trampolin und ein Kleintiergehege. Der riesige Garten ist wunderschön angelegt und SEHR gepflegt. Es gibt viele Liegestühle und Sonnenschirme. Auch wenn ich hier vielleicht mehrheitlich kritische Punkte aufgeführt habe, kann ich das Hotel uneingeschränkt empfehlen. Die gesamte Atmosphäre ist sehr angenehm, so dass man über die kleinen Schwächen getrost hinwegsehen kann. Sehr angenehm empfand ich auch die Kleiderordnung, die war nämlich nicht existent. Selbst beim Abendessen war die Kleidung sehr leger, als Frau war man auch mit Jeans und Bluse noch angemessen angezogen. Von den Herren trug niemand Jacket und Krawatte, sondern nur normale lange Hose und Hemd. Beim Frühstück erschienen viele Gäste im Bademantel, was ich persönlich ok finde.

Wir haben in der Wellness-Residenz gewohnt. Die Zimmer sind geräumig, es gibt ausreichend Ablagemöglichkeiten. Das Bad ist sehr groß, mit Badewanne, Dusche und einem Einzelwaschtisch. Die bereitgestellten Toilettenartikel waren sehr einfach. Die Toilette mit Bidet ist in einem separaten Raum. Im Zimmer gibt es einen großen Flatscreen-TV mit vielen deutschen Programmen, eine Minibar und einen elektrisch verschließbaren Safe. Es gibt einen Balkon mit zwei Stühlen und Tisch. Leider ist die Aussicht der Zimmer in der Wellness-Residenz nicht sehr reizvoll. Man schaut auf einen kleinen Platz und die Nachbargebäude. Es gibt keine Zimmer mit Blick auf den Garten, da das Gebäude in den Hang gebaut ist. Das Zimmer war sehr ruhig.

Es gab nicht auszusetzen. Das Essen war ausgezeichnet, sowohl beim Frühstück als auch beim Nachmittagssnack und beim Abendessen. Das Frühstück konnte man im sehr schön angelegten Garten einnehmen. Die Auswahl ist sehr reichhaltig, Eierspeisen werden frisch zubereitet. Alles ist sauber und appetitlich angerichtet. Nachmittags gibt es in der Bar einen kleinen Snack bestehend aus Käse, Schinken, Brot, Obst und Kuchen. Getränke werden extra berechnet. Beim Abendessen bekommt man für die Dauer des Aufenthalts einen festen Tisch zugewiesen. Für Salat und Dessert gibt es ein reichhaltiges Buffet, die restlichen 5 Gänge werden serviert. Der Service war freundlich und manchmal etwas schleppend, aber schließlich ist das kein Fast Food Restaurant. Insgesamt gesehen war die Atmosphäre nett und wir haben uns wohlgefühlt. Bei längerem Aufenthalt könnte die Speisefolge evtl. etwas eintönig sein. Nach drei Tagen beschlich uns das Gefühl, dass sich die Gerichte ähneln.

Das Personal war größtenteils sehr freundlich. Leider waren gerade die Damen an der Rezeption recht unverbindlich. Die deutschen Sprachkenntnisse des Personals waren eher durchwachsen, es wurde mehr Italienisch gesprochen. Aber es war immer jemand in der Nähe, der auch fließend Deutsch sprach. Etwas umständlich ist das System für Bademäntel und Handtücher. Man erhält beim Einchecken kleine Kärtchen, die man am Eingang des Schwimmbades gegen die gewünschten Artikel eintauschen kann. Am Ende des Aufenthaltes muss man die Sachen wieder vollzählig abgeben und erhält die Kärtchen zurück, die man beim Auschecken wieder vorlegen muss, ansonsten werden 20€ pro Gegenstand berechnet. Dieses System ist für das Hotel sicher bequem und erspart verschwundene Bademäntel, aber es ist einea 5* Hauses unwürdig. Da erwarte ich Bademäntel auf dem Zimmer und unbegrenzt Badetücher zum Austausch im Badebereich. Ganz daneben war, was wir bei unserer Anreise erlebten. Vor dem Hotel war eine Baustelle und die Hotelzufahrt gesperrt. Es gab keinen Hinweis auf eine alternative Zufahrt. Mein Mann hat dann in Entfernung vom Hotel geparkt und ich bin an die Rezeption gegangen. Dort wurde ich ohne ein Wort der Entschuldigung aufgefordert "um das Nachbargebäude zu fahren". Habe wir versucht und sind sonstwo gelandet. Rangieren in den kleinen Gassen ist übrigens kein Vergnügen. Zufällig sahen wir dann, wie ein Auto einfach quer über den für Fahrzeuge gesperrten Kirchplatz fuhr. Also bin ich wieder losgelaufen und sah, dass dies wohl die Zufahrt war. Auf meine spätere - sehr moderat vorgebrachte - Beschwerde im Hotel wurde mir geantwortet, die Bauarbeiter hätten wohl keine Schilder aufgestellt. Sorry, aber wenn die Bauarbeiter dies nicht tun, dann muss das Hotel dafür sorgen, und wenn sie einen Bellboy als Einweiser abstellen müssen. Am nächsten Tag ging die Odyssee weiter. Als wir gegen 12. 00 Uhr mit dem Auto aus der Parkgarage fuhren, war der Kirchplatz durch einen Markt belegt. Also dachten wir, dass die normale Zufahrt offen sein müsse. Also durch die enge Gasse gezwängt, aber die Zufahrt war durch Baumaschinen verstellt. Wir konnten weder vor noch zurück. Ein anscheinend leitender Angestellter des Hotels kam zufällig dazu und forderte uns auf, über den Marktplatz zu fahren, da hier Bauarbeiten wären. ????? Als Mitarbeiter des Hauses sollte man wissen, dass freitags Markttag ist. Lange Rede, kurzer Sinn, wir mussten auf engster Fläche drehen - mit einem A8 kein leichtes Unterfangen - wurden durch die Tiefgarage zu einer Hinterausfahrt gelotst und standen dann in einer rundum eingezäunten Straße. Es ging nichts nach hinten und nichts nach vorne. Weil gar nichts mehr ging sind wir langsam vorwärts gerollt und wie durch Zauberhand versank ein Poller im Erdboden und wir konnten ausfahren. Wenn man es weiß gut, aber wir waren inzwischen auf 180. Die Sorglosigkeit des Personals ist einfach unbeschreiblich. Das ist absolut nicht 5* Standard. Da erwarte ich einfach, dass das Personal solche Probleme rechtzeitig erkennt und für die Gäste aus dem Weg schafft.

Mitten im Ort, an der Fußgängerzone. Alle Art von Geschäften, einschließlich Supermarkt in Laufnähe. In der Fußgängerzone gibt es zahlreiche Restaurants und Bars. Die Seilbahnen zur Seiseralm und zum Seceda befinden sich in Laufnähe. Das Hotel hat eine kostenlose Tiefgarage, alternative Parkmöglichkeiten gibt es m. E. nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wir haben nur die Schwimmbäder und die Saunen genutzt. Diese waren absolut top. Es gibt ein großes Hallenbad mit Schleuse zum Außenpool. Das Wasser war angenehm warm. Außerdem gibt es ein großes Soleaußenbecken mit Einstieg im innenliegenden Liegeraum. Von beiden Außenpools hat man einen tollen Blick auf die umliegenden Berge. Die Saunen sind alle schön und sehr sauber. Besonders nett ist die Panoramasauna mit Blick auf die Berge. Die Saunen verteilen sich über mehrere Etagen, die m. E. nur über Treppen zu erreichen sind, also für Gehbehinderte unzugänglich.