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Carlsson (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • Juni 2008 • 1-3 Tage • Sonstige
Schönes Hotel in schöner Lage, schlechter Service
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Personal behandelt Kunden unfreundlich und nicht zuvorkommend, gegrüßt wird auch nicht bzw. eher selten. Die Anlage ist insgesamt sehr schön, in ruhiger Umgebung. Das Essen ist gut, das Frühstücksbuffet für ein 4 Sterne Hotel gut, im italienischen Vergleich unglaublich... (gut). Das DZ war nur für eine Person ausgestattet. Beim Besuch während der EM und Abendessen während des EM-Finales: Können wir das Essen im Fernsehzimmer (die einzigen dort) einnehmen? Antwort: Nein, wir haben zuviele Gäste, dann muss ich soviel laufen. Im Restaurant waren während der Fußballpause drei Tische besetzt! Am frühen Morgen wurden wir durch den Lärm in des in der Lobby tätigen Reinigungspersonals geweckt. Der Staubsauger war dabei nicht das Problem, aber die das Saugen übertönende Unterhaltung! Bei erneutem Besuch und der Bitte meiner Begleiterin das Hotel kurz zeigen zu wollen, wurde ich mit Hinweis auf die Kundschaft zurückgewiesen. Ich habe mich daraufhin entschieden, die dreistündige Heimreise anzutreten. Die Ausfälle beim ersten Besuch hatte ich als einmalig angesehen - bis zur erneut widerlichen Art der Behandlung. Schade, dass Hotel ist sonst sicher eines der Besseren in Italien, wenn nur der Gast nicht als Bittsteller behandelt würde.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carlsson
    Alter:36-40
    Bewertungen:1