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Alfons (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Fazit: Diese Hotel kann ich nicht weiterempfehlen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Erster Eindruck war eigentlich recht gut. Jedoch bei der Parkplatzsuche ging es schon los. Beschilderung sehr schlecht. Aussenparkplatz in einem sehr schlechten Zustand ! Parkgarage mehr wie renovierungsbedürftig.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer waren in mittleren Zustand, jedoch schon etwas abgewohnt. Sprich renovierungsdürftig. Matrazen waren in einem desolaten Zustand !!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war mittel, jedoch Massenabfertigung. Atmosphäre sehr laut und unangenehm.


    Service
  • Eher gut
  • Servicepersonal war in Ordung. An Freundlichkeit wäre daran zu arbeiten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • 4 Stunden / Ausflugziele in Ordnung


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellnessanlage und Pool in Ordung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alfons
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vorerst möchte ich mich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir danken jedoch für Ihre offenen Worte, denn nur so können wir uns verbessern und schnell reagieren. Wir bedauere sehr, dass der Urlaub in unserem Hause nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Natürlich nehmen wir uns Ihre Kritik zu Herzen und werden auf die einzelnen Punkte, wie von Ihnen aufgeführt, ein besonderes Augenmerk auf Verbesserung legen. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Rückreise und es würde uns sehr freuen, wenn Sie und nochmals die Chance geben Sie von den guten Leistungen unseres Hauses zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Bayerischen Wald Ihr Team vom Hotel Ahornhof