Hotel Alara Kum

Das Alara Kum Hotel besteht aus 2 Gebäuden, einem Haupt und einem Nebengebäude, wobei das Nebengebäude noch dreckiger und unansehnlicher ist wie das Hauptgebäude. Schon an der Decke im Eingangsbereich war ein großer Schimmelfleck, der am Ende unseres Urlaubs einfach übergestrichen worden ist! Die Größe der Zimmer ist zwar in Ordnung aber die Sauberkeit ist unter aller S..!! Der Zustand der Zimmer ist sehr abgewohnt und alles andere als auf dem Neusten Stand. Zu 95% wird dieses Hotel von Russen besucht, die sich leider benommen haben wie das aller Letzte! Deutsche Gäste musste man schon suchen :-( Der Altersdurchschnitt war sehr gemischt. Paare, Familien, Rentner, alles dabei. WLAN ist nur in der Lobby verfügbar gewesen, immerhin kostenlos. Unser Tip: lasst die Finger von diesem Hotel! Die 5% Deutschen Gäste die vor Ort waren, sind alle sehr unzufrieden gewesen und empört über dieses Hotel. Zudem frage ich mich ernsthaft, wie hier bei Holidaycheck positive Bewertungen über dieses Hotel eingestellt werden können. Sie sind meiner Meinung nach nicht echt und gefälscht!

Die Größe der Zimmer ist ausreichend. Der Zustand allerdings miserabel und dreckig. Das selbe gilt für die Badezimmer. Die Ausstattung ist sehr abgewohnt, schmutzig und teils kaputt. Unser Fernseher funktioniert mit einem deutschen Sender, mit schlechtem Empfang. Die Minibar wurde nie aufgefüllt. Dafür war unser Balkon schön und groß! Das einzig Positive an unserem Zimmer(1604) im Hauptgebäude.

Es gibt ein a la Card Restaurant und ein Buffetrestaurant. Das warme Essen war leider kaum zu geniessen, es war in den meisten Fällen kalt noch gab es große Abwechslung. Beim Frühstück wurde weder Käse, Wurst noch Butter gekühlt. Und war daher leider öfter mal schlecht! Die Getränke musste man sich meistens selber holen und wurden in Plastikgläsern(die nur einmal kurz mit Wasser ausgewaschen wurden) oder Einmalbechern serviert. Unsere bestellten Getränke rochen und schmeckten leider regelmässig nach dem Bier vom Vorgast. Die Getränkeautomaten waren alle so verschmutzt, das man lieber aufs trinken verzichtet hat! Die Tische und Böden wurden kaum gesäubert.

Freundlichkeit gibt es in diesem Hotel leider so gut wie gar nicht, alle Angestellten sind eher mies drauf und haben keine Lust auf Ihre Arbeit! Die einzigen Sprachen die gesprochen werden sind türkisch, russisch und ein wenig englisch. Deutsch konnte einzig und allein der Manager und sein Stellvertreter, die leider nicht oft vor Ort waren. Die Zimmerreinigung lies sehr zu wünschen übrig. Es wurde weder gefegt noch gewischt, geschweige denn das Bad ordentlich geputzt. Umgang mit Beschwerden: hierzu eine kurze Geschichte: Als wir Nachts im Hotel ankamen wurde uns ein komplett verdrecktes Zimmer mit einem von oben bis unten verschimmeltem Badezimmer gegeben. Dieses wollten wir umgehend wechseln! Leider war dieses erst am nächsten Tag, ``angeblich´´ möglich, da der Hotelmanager nicht vor Ort war. Am nächsten Tag kam es leider zum Eklat mit dem Manager. Er nötigte uns lautstark dazu die erstellten Fotos aus dem besagten verschimmelten Badezimmer vor seinen Augen zu löschen!!!! Das neue Zimmer, war leider auch nicht viel besser. Dreckig, Schimmel in den Fugen und in der Dusche. Die Klimaanlage tropfte sobald man sie anmachte. Auch nach 3 maligem Auffordern dies zu beseitigen, änderte sich nichts. Die Minibar wurde auch nach Aufforderung nie aufgefüllt!

Die Entfernung zum Strand war völlig in Ordnung. Durch eine Unterführung unter der großen Hauptstrasse kam man in weniger als 2 Minuten zum Strand. Die Entfernung vom Flughafen zum Hotel, ca 120 km= 1 1/2 Std. Fahrtzeit mit dem Bus. Die nächst größere Stadt, in der man sehr gut shoppen kann ist Avsallar. Vom Hotel ca 40 Min zu Fuß oder mit dem Dolmusch in ca 5 Min zu erreichen. Der Dolmusch fährt alle 10-15 Min in alle Richtungen und die Haltestelle ist nur wenige Meter vom Hotel entfernt. Direkt neben dem Hotel ist eine Disco (Ocean Club) die zum grössten Teils von Einheimischen besucht wird. Von 0Uhr bis in die frühen Morgenstunden ist die Lärmbelästigung durch die laute Musik unerträglich, vor allem wenn man sein Zimmer zu dieser Seite hin hat.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Liegen, Auflagen und Tischchen am Strand waren dreckig und kaputt, so das man teilweise nicht einmal drauf liegen konnte. Auch hier lies die allgemeine Sauberkeit sehr zu wünschen übrig. Das einzig schöne war das Meer, relativ klar und sauber und ohne Steine! Die Freizeitangebote beschränkten sich auf Volleyball am Strand und Animation am Pool. Es gab zwar einen Miniclub, der von den Kindern aber nicht besucht wurde, warum weiss ich nicht! Die Liegen und Auflagen am Pool waren in Ordnung und relativ neu. Allerdings waren die Schirme extrem verdreckt und teilweise schimmelig.