Hotel Alara Kum

Gleichgültigkeit seitens des Managenents. Nach dem Motto: Wenn Sie im nächsten Jahr nicht kommen, kein Problem, es kommen immer wieder andere Leute. Ich sage, es fallen immer wieder Urlauber auf dieses Hotel rein. Dieses 5-Sterne Hotel ist ein "Reinfall 3-Sterne-Absteige" mit alten beflecken…

das war so schön mit personal und hotel strand so schön essen war wunderbar einfach toole urlaub gehabt

wenn ich noch mal urlaub gehe dann alarakum

Der Zustand des Hotels ist eine Katastrophe die Sauberkeit läßt sehr zu wünschen übrig es gibt wifi aber nur im lobbybereich es sind zu 98% nur Russen vor Ort

Die Sachen werden durchgeguckt bzw. benutzt. Bei uns wurde Geld aus dem Koffer genommen. Zimmer sehr schmutzig, Personal unfreundlich, Der einzige Vorteil ist ein Sandstrand. Hotel entspricht leider nur *** Hotel. Wir sind unzufrieden.

Das Hotel ist niemals 5 ***** !!!
Wir waren schon mal in einem 3*** Hotel und der war wesentlich besser!

Gereinigt wird nur bei Check-Out. Unseres Zimmer wurde nicht ein mal innerhalb der 7 Tage gereinigt, der Sand von dem ersten Tag lag bis zum Auszug auf dem Badezimmertisch. Nicht einmal hat…

Leider - mehr kann man dazu leider auch nicht sagen. Der einzige Vorteil ist an diesem Hotel, dass es ein Sand-Strand hat. Der wurde versucht sauber zu halten. Die Sauberkeit auf den Zimmern läßt wirklich zu wünschen übrig. Es wurden weder Handtücher in 3 Tagen gewechselt, obwohl wie gewünscht diese…

Uns hat der Urlaub sehr gut gefallen. Animation mehrsprachig und toll. Strand bequem erreichbar und gut. Essen abwechslungsreich und für jeden etwas dabei. Auch wenn einige vom Personal kein deutsch konnten, gaben sie sich große Mühe und man hat sich verständigen können.

Das Alara Kum Hotel besteht aus 2 Gebäuden, einem Haupt und einem Nebengebäude, wobei das Nebengebäude noch dreckiger und unansehnlicher ist wie das Hauptgebäude. Schon an der Decke im Eingangsbereich war ein großer Schimmelfleck, der am Ende unseres Urlaubs einfach übergestrichen worden ist!
Die…

die Sauberkeit läßt sehr zu wünschen übrig;
Ambiente sehr schön, leider nicht gepflegt; Personal nur vereinzelt motiviert;
Reklamationen werden gar nicht oder nach 10maliger Aufforderung bearbeitet (es gab Gäste die den ganzen Urlaub keine funktionierende Klimanalage hatten);
Pool hat sehr…