Zimmer und Essen sind sehr gut, auch das Hotel/an sich, die Pools und die Lage des Hotels sind toll. Die Servicekräfte beim Abendessen verbreiten allerdings pure Hektik, insbes. wegen des Bezahlens, so dass dann nicht weiter bestellt wird.. Auch war zu Beginn sehr unschön, dass wir von der Dame an der Rezeption unfreundlich auf das kinderfreie Hotel hingewiesen wurden. Es war gebucht, unsere Tocht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im April 2024 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Schanznig |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 2 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre ausführliche Meinung über Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Zimmer, das Essen, die Einrichtungen und die Lage gefallen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie während des Abendessens und beim Bezahlen eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Ihre Kommentare zur Aufmerksamkeit des Personals sind für uns äußerst wertvoll, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste in allen Bereichen des Hotels eine ruhige und entspannte Erfahrung machen können. Was Ihre Beobachtung an der Rezeption betrifft, bedauern wir aufrichtig jedes Missverständnis oder jede Unannehmlichkeit, die Sie erlebt haben. Wir möchten klarstellen, dass unser Hotel darauf ausgerichtet ist, Erwachsenen eine entspannende und exklusive Erfahrung zu bieten. Es ist jedoch wichtig zu erwähnen, dass laut geltendem Recht auch Kinder in unseren Einrichtungen untergebracht werden können. Wir schätzen Ihr Feedback zutiefst, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen möglich sind, und sicherzustellen, dass jeder Gast eine außergewöhnliche Erfahrung mit uns macht. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Sie erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen die positiven Veränderungen zu zeigen, die wir implementieren. Nochmals vielen Dank, dass Sie unser Hotel gewählt haben und Ihre Kommentare mit uns geteilt haben! Herzliche Grüße!