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Delia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 1 Woche • Strand
All inklusive Hotel verbesserungswürdig!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

All-Inklusive Angebot anders interpretiert als wo anders. Das Essen war gut, das Personal überfordert und oft unaufmerksam. Die Dame bei der Rezeption sehr unfreundlich und das Personal in der Poolbar lieber mit sich beschäftigt als mit den Gästen. Wir standen oft abends in der Schlange auf unsere Getränke wartend und die Kellner unterhielten sich miteinander. Wir hatten den Eindruck, dass es absichtlich für die All inklusive Gäste gemacht war um nicht so viel bestellen zu können.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauberkeit ok.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen sehr abwechslungsreich und gut. Das hat einiges wett gemacht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Tagsüber war das Personal in der Poolbar sehr gut, abends dagegen lahm und so wie wir fanden hinhaltend. Die Schlange bildete sich vor der All inklusive Absperrung, aber das wurde zu gar kein Problem, die unterhielten sich weiter. Oder ließen eine Studentin bedienen, die mit der Bestellung nicht zurecht kam. Obwohl man Bändchen hatte, man konnte nur mit der Zimmerkarte bestellen und nicht für drei Personen. All inklusive bedeutet in dem Hotel, dass man am Abreisetag nur bis 12 Uhr bestellen kann. Ich musste bei der Rezeption erwähnen, dass wir am Anreisetag auch nichts bekommen haben, nur so dürften wir kostenlos Mittagessen nach 12 Uhr noch bekommen. Viele Gäste müssten Mittagessen am Abreisetag zahlen, falls die am Anreisetag schon Abendessen bekommen hatten, obwohl all inklusive gebucht wurde. Die Rezeptionistin unfreundlich, das Personal im Restaurant nett und bemüht, aber sehr oft hilflos mit den vielen Angeboten (All inklusive, Halbpension usw.). Obwohl wir die Bändchen hatten, wurden wir immer kontrolliert, mittags und abends.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage zum Strand Ok. Die Fahrt zum Hotel hat sehr lange gedauert und der Busfahrer hat uns an der Hauptstraße rausgelassen und gezeigt wohin wir laufen sollen. Wir standen mitten in der Nacht von einem Tor und wussten nicht weiter.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage klein, aber wir sind meistens am Strand gewesen. Animation ok, die bemühen sich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Delia
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Delia, Wir sind dankbar für Ihre Kommentare und Feedback, das wir zur Kenntnis nehmen, weil jeder Gast die Prüfung und Kommentierung Mit dem Ziel, unseren Service zu verbessern erhöhen und das Beste von uns zu geben. Wie Sie wissen, wenn Sie den Check-in an der Rezeption machen geben wir Ihnen die gesamte Information für all inclusive und es ist ein Getränk pro Person geschrieben / eine Zeit, aber wir geben zwei. Wir nicht fündig normalen zwei geben mehr als 2 Getränke / einer Zeit, da Getränke ihrer natürlichen Eigenschaften verlieren, Getränke wärmen / kühlen. Die Tische auf der ganzen Welt für ein Getränk pro Person bereit sind, verstanden nicht einen Tisch voller Gläser und Tassen. Mit freundlichen Grüßen, Management