Die Hotelanlage an sich ist sauber und gepflegt, es sind jedoch mehrere Kleinigkeiten die m.E. verbesserungswürdig sind. Von den Gästen war von Familien bis zu Senioren alles vertreten, wir waren jedoch über die Pfingstferien was mit Sicherheit mehr Familien anzieht. Von den Nationalitäten waren sehr viele Russen (oder ähnlich) da, die allerdings nicht negativ aufgefallen sind. Am zweitmeisten sind Österreicher da, hier waren einige "Kegel-Sauf-Klubs" vor allem übers Wochenende dabei. Der Rest teilt sich auf Deutsche, Italiener, usw. auf. Ich kann mir vorstellen dass in Zeiten in denen das Hotel nicht ausgebucht ist einige von uns kritisierte Punkte nicht auftreten.
Zimmer sind ganz ok, nicht sehr groß aber ausreichend. Von der Ausstattung ist alles notwendige da. Von der Sauberkeit war es nicht perfekt aber soweit ok dass man sich wohlfühlen kann.
Das Restaurant ist ganz ok, hat ein bisschen Kantinen-Atmosphäre, aber dafür haben wir fast immer gleich einen freien Platz gefunden obwohl das Hotel ausgebucht war. Die 3 Sterne Abzug vergebe ich hauptsächlich deswegen, weil abends meist nach der Hälfte der Öffnungszeiten die Spezialitäten aus waren und gegen Fertiggerichte (hat zumindest so geschmeckt) ausgetausch wurde. Wenn man gute Auswahl will musste man bis spätestens 19.00 Uhr beim Essen sein. Danach wurden z.B. in den Buffetwannen Kalamares gegen Fischstäbchen ausgetauscht. Es gab aber immer was für jeden - von Nudeln über Fleisch und Fisch bis hin zu Gemüse. Pizza gab es in der Snackbar fast rund um die Uhr. Cocktails sind wie meist bei AI nicht zu empfehlen weil sie aus pappsüßen Saft gemacht werden. Von den Platzkapazitäten in der Bar war es tw. abends zu wenig, aber wie vorher schon erwähnt wir waren in den Ferien und das HOtel ausgebucht.
Bis auf ein paar Ausnahmen ist das Personal nicht sehr freundlich,man merkt den meisten an dass sie einfach nur ihren Job machen um Geld zu verdienen. Die Putzfrau war nett aber man hatte das Gefühl dass sie sehr unter Zeitdruck steht. Deutsch verstand aber fast jeder vom Personal.
Die Lage ist gut, es sind Einkaufsmöglichkeiten in Laufweite, zum Meer bzw. Strand sind es auch nur ca. 2 min und ebenso schnell ist man jeweils an der Endstation des Minizuges oder des Shuttlebootes nach Porec. Ansonsten ist es relativ ruhig, die Straße vorm Hotel ist wenig befahren.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolanlage ist schön, es gibt zwei große und einen Kinderpool. Nur da wie fast überall Liegen reserviert wurden obwohl oft stundenlang keiner zu sehen war reicht hier die Kapazität auch nicht aus - es gibt niemand im Hotel der z.B.nach 1 Stunde Handtücher einsammelt. Ebenso wurden die Sonnenschirme reserviert. Animation wird geboten, wir haben sie jedoch nicht genutzt und so kann ich nur was zu den Shows am Abend sagen, bzw. es gab meist nur den Kinderclub um halb 9 und danach nur noch Livemusik. Die Shows die wir mitbekommen hatten waren nicht sehr gut, aber man muss ja nicht mitmachen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heidi |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Heidi, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub in unserem All Inclusive Hotel Laguna Albatros verbracht haben. Die Kommentare unserer Gäste sind für das beste Kriterium, um die Zufriedenheit mit dem Service, den wir bieten, zu messen. Außerdem geben sie dem gesamten Team die nötige Motivation für neue Arbeitssiege. Diese Gelegenheit möchten wir gerne nutzen, um Sie zu informieren, dass wir die Kommentare unserer Gäste sehr ernst nehmen und dass wir Ihre Anregungen in Bezug auf das Gastronomieangebot und das Hotelpersonal vermerkt haben. Es tut uns jedoch Leid, dass Sie unsere Mitarbeiter nicht als freundlich gefunden haben. Wir versichern Ihnen aber, dass jedes Mitglied unseres Teams hart arbeitet, um den Gästen einen Urlaub nach ihren Wünschen zu ermöglichen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie wieder als unseren Gast zu sehen. Herzliche Grüße, das Hotelmanagement



