Gebucht über Weekend4two, Personsl überhaupt nicht vorbereitet. Personal war genervt und wir dann auch und sind vorzeitig abgereist.
Leider kam es nicht dazu, obwohl es in unserem Paket inbegriffen war
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Grüezi Etienne, vielen Dank für ihre Bewertung von ihrem Aufenthalt im November. Mit Erstaunen lesen wir ihre Bewertung des Service und der Gastronomie, da Sie nur eine Übernachtung und Frühstück auf dem Zimmer in Anspruch nahmen. Aus welchem Grund Sie im Restaurant plötzlich unzufrieden waren, wissen wir leider heute noch nicht. Wir durften ihnen eine Flasche Mineralwasser servieren und danach war nichts mehr in Ordnung. Wie bereits vor Ort mit ihnen besprochen offerierten wir Ihnen, ihren Aufenthalt ohne jegliche Kosten zu beenden, was Sie nach einer Stunde Überlegen in Anspruch genommen haben. Sonniger Gruss Petra Hasler
