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Claus (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Wohl nicht noch einmal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Da nicht das gebuchte Twinbetten-Zimmer übergeben wurde und kein Interesse bestand hier zur Kundenzufriedenheit tätig zu werden, ist ein schlechter Gesamteindruck entstanden. Rezeptionspersonal überfordert, Service-Personal beim Frühstück unausgeglichen und nicht kundenorientiert. Ein 4-Sterne-Hotel muss besser ausgestattet sein und wesentlich kundenfreundlicher sein.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Kleines DZ ohne Besonderheiten


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstücksbuffet dürftig, für ein 4 Sterne Hotel nicht angemessen


    Service
  • Sehr schlecht
  • Keinerlei Bestreben das gebuchte Zimmer zu übergeben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Tipp: Im Navi die Anschrift des Parkplatzes, wie im Hotelprospekt beschrieben, eingeben


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claus
    Alter:56-60
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht bei uns wohl gefühlt haben in dem Maße, wie es sein sollte. Unsere zuständigen Kollegen werden zukünftig mehr drauf achten und bedanken sich für Ihre Offenheit. Schließlich ist es uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen. Vielleicht können wir Sie doch noch einmal für unser Haus begeistern, das würde uns freuen. Ihnen einen guten Zeit und alles erdenklich Gute.