Hotel Alicante Gran Sol, affiliated by Meliá

Ich bekomme Zimmer x03, soll wegen des Rauchmelders beim Zigarettenrauchen das Fenster offenhalten. Raucherzimmerbuchung wahrscheinlich verschludert und auf die Schnelle ein Nichtraucherzimmer umgewidmet, dachte ich. Mäßige Zimmergröße und betagte Einrichtung, aber mit Aschenbecher. Bescheiden: Keine Kofferablage. Abends dann festgestellt, dass der der Fernseher nicht funktioniert und die Minibar nicht kühlt: Steckdosenleiste führt wohl keinen Strom. Zudem ein ständiges penetrantes Brummen wie von einem Gebläse. Aus dem Etagenplan ersehen, dass am Zimmer ein vertikaler Lüftungs(?)-schacht vorbeiführt. Nächtliches Brummen nur durch Straßenlärm bei geöffnetem Fenster zu übertünchen/ertragen. Am nächsten Morgen die erste Zimmerreklamation meines Lebens: nein, das sei die allererste Beanstandung des Zimmers, unverständlich - ich möge das ständige Brummen nachweisen(!) Mit einem Rezeptionisten ins Zimmer, Fenster geschlossen: deutliches Brummen. Ausflüchte (Minibargeräusche!) verfangen leider nicht, sind mir mittlerweile auch gleichgültig. Ich verlange ein anderes Zimmer - ja, man werde sich bis Mittag um das Problem kümmern. Natürlich hat man sich um nichts gekümmert. Der Nachmittagsrezeptionist will das vormittägliche Inquisitionsspielchen wieder von vorne beginnen... Erst die definitive Ansage, entweder ein Ersatzzimmer oder Auszug und Mehrkostenabwälzung einer anderweitigen Übernachtung über die Firmenzentrale auf Mallorca führt zu einem Einlenken.

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